小米的成功奥秘:思维,定位与真相

小米的成功奥秘:思维,定位与真相

一个朋友说,昨天抢小米手机,就差那么一点点,没有抢到……很多人都认为这是雷军搞的饥饿营销,是故意炒作,我们不管这是不是故意炒作,反正看到很多人为了小米而疯狂,并且为了抢小米,茶饭不思,彻夜不眠,成群结队地讨论抢米攻略,……到底小米手机有什么魔力,让众多消费者如此青睐?那天我和ben在聊了这个事情……

我问,小米为什么会这么厉害?

Ben说,其实,刚开始时候的确不太厉害,雷军这个家伙,他只做过软件,压根没有做过硬件,所以,2010年4月,雷军宣布成立小米公司时候,很多人包括互联网的很多牛人,都发出声音说,这个事情不靠谱,

我说,我也认为不靠谱,太跨界了

Ben说,但是这个世界就是这么神奇,往往不靠谱的事情,被他做成了。

我问,小米创始团队,除了雷军之后,还有哪些人?

Ben说,最开始的时候,小米公司就那么几个人,雷军是小米的董事长兼CEO。手机设计全部由小米团队完成,该团队包括来自原谷歌中国工程研究院副院长林斌、原摩托罗拉北京研发中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德、原金山词霸总经理黎万强、原微软中国工程院开发总监黄江吉和原谷歌中国高级产品经理洪锋。

我说,这帮人基本都是搞软件出身的

Ben说,这个团队表面上看起来是不懂硬件的,但是找了最牛逼的代工工厂来做硬件,这就是小米与众不同的地方,这是基于互联网思维的企业对传统行业的颠覆。

我说,一群‘不靠谱’的人,采用互联网的方式来做手机,这绝对是颠覆性的,跨界的竞争往往摧枯拉朽的,出乎意料之外,

Ben说,当诺基亚现任CEO 约玛·奥利拉在记者招待会上公布,同意微软收购时,最后说了一句话很悲催的话:我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。说完,连同他在内的几十名诺基亚高管不禁落泪。

我说,诺基亚有点可惜了,听说智能手机就是诺基亚发明的,现在反而落后了,为什么呢?

Ben说,诺基亚是一家值得敬佩的公司,诺基亚并没有做错什么,只是世界变化太快。自己不变,就要被别人“变”掉了。不仅仅诺基亚,包括摩托罗拉,柯达,索尼,等等,他们本身没有错,但是时代变化太快了,如果经营者的思维跟不上这个时代,随时可能会被淘汰,

我问,小米跟他们有什么不同吗?

Ben说,小米团队天生就是一个具有互联网思维基因的团队,玩互联网的人都有一个感觉,用户是第一位的,为了得到大量的用户,培养用户的习惯,他们的产品一出来就是可能就是成本价或者彻底免费,市场上的手机要4000-6000元,同样的配置的小米手机以一千多价格卖给消费者,你说一般的人会买谁的?

我说,如果仅仅为了追求性价比,我肯定会选小米

Ben说,对的,那程序员,还有玩互联网的宅男宅女,他们要的高性价比,甚至是发烧级的产品,小米就成了他们的不二之选,

我问,小米到底算算是一个互联网公司呢?

Ben说,很多手机厂商说小米是互联网公司,但是也有很多互联网公司说小米是手机公司,其实我认为小米是一个互联网的手机公司,这也是一个线上和线下的融合,就是用互联网思想来运作手机品牌,来运作手机产品。

我问,大家都谈论互联网思维,好像都是从小米雷军引发出来,互联网的核心思维是什么呢?

Ben说,互联网最核心的是一种思想。

我问,什么思想?

Ben说,互联网的最核心的思想就是雷军的七字诀,就是“专注、极致、口碑和快”。

我问,这7个字怎么理解呢?

Ben说,小米2010年成立,到了2013年的时候,小米手机全年销售1870万台,增长160%,小米的估值已经是过100亿了,短短3年时间跻身国内互联网公司的前列,而在小米之前的百度,阿里巴巴,腾讯等公司,它们都是花了十几年时间才有今天的地位的。小米手机发展速度之快,令所有行业都刮目相看

我问,小米这么神奇,你可以给我讲讲这七字诀吗?

Ben说,第一个是专注,专注核心就是讲少就是多。就像洛基英语反复强调的,少就是多,掌握500个英文句子,你就可以出国旅游了,掌握1000句英文,你就可以在美国生活了,你不要期望把所有的英语资料都学会,你只要把该学的东西学透就足够了,

我说,有道理,

Ben说,在今天喧嚣社会里面少就是多,当你少做一点事情的时候,把你专注做事情做好的时候就是多。小米一年时间才出一款手机,不少传统的手机公司一年出个40、50款手机, 比如诺基亚几十个型号,摩托罗拉的手机,也有很多型号,那些一年出几十款手机的企业,明显就是对自己不够自信嘛,或者根本就没有从消费者的角度去思考,大家所需要的是什么样的手机。

我说,他们的型号还特别复杂,到现在为止,我都没记住几个

Ben说,是的,举个例子,索尼,谁能记住索尼最新版本型号,具复杂。前面很复杂英文名字,后面有英文,大小写。根本记不住。我相信每个消费者都有同样的困惑,

我说,iPhone就很简单,只有一个名字,只有一个型号,难怪人家这么成功,哈哈

Ben说,消费者记住你是消费你的前提,这里涉及到产品起名字的问题,就会有点复杂,但是起名字最基本的要求是唯一性和简单化,就是说,这个名字是你独有的,这个产品独有,就像你的名字一样,潘锦标,只有你一个,如果有很多潘锦标,那就会产生混乱了,产品名字也是一样的,讲究一一对应。

我问,那什么叫做极致呢?


Ben说,什么叫极致,用雷军的话讲,就是把别人逼疯,把自己逼死,总之就要做最好的产品。比如小米手机3采用了全球首发的NVIDIA Tegra 4和高通骁龙800最新版。顶级四核处理器,采用超灵敏触控5英寸1080p显示屏,搭载3050mAh锂离子聚合物电池,索尼1300万像素相机,8.1毫米超薄机身。

我说,哇塞,都是顶级的配置,好像就是卖1999元一台

Ben说,是的,一千多块钱的手机,以前那里能够买到这么好的配置啊。手机耗电问题始终是一个消费者的大问题,另外,买过小米,可以换后电池的配件,你不用新买一款手机,就换一个电池就可以了,整个手机续航能力进一步提升。这就是贴心的为用户考虑问题。采用先进技术,配合人性化的服务,会使你的产品在整个同行业里面独树一帜。特别竞争激烈的手机市场,极致思维那是必须的。

我说,牛叉的团队,才会出来牛叉的产品,那口碑有是怎么理解呢?

Ben说,互联网时代已经让很多事情没有秘密了,产品的好坏消费者是很容易知道的,有良好口碑的产品,就像长了腿一样,自己就会说好话。所谓的口碑,不仅是要有好的产品,最重要是超出消费者的预期,就是比消费者想象的还要好,才能真正有口碑。

我问,这个又是怎么理解呢?

Ben说,这样说把,本来你是过来洛基学英语的,但是你参加完洛基的英语课程之后,发现不仅仅英语提高了,还是认识了一群志同道合的朋友,另外明确了自己的人生方向,最关键的是找到从基层到高层,从屌丝到土豪,从打工仔到老板的创富思维,也许这是MBA上都学不到的商业思想,这就是超出预期,一旦超出预期,消费者的口碑就出来了
我问,原来这样,太牛叉了,那最后给我讲讲“快”的秘诀吧

Ben说,一个石头怎么样才能在水面上漂浮起来?

我说,速度要快,

Ben说,完全正确,互联网是快速迭代的时代,速度慢的话基本没有机会,因为这个世界上能够同时想到做这个事情的人太多了,很多人都默默地开动了,从小米1代,小米2代,小米3代,软件的快速升级,硬件的快速迭代,从一个默默无闻的小企业,前后也就是3-4年时间,成为影响全国的互联网手机公司,最近日本电视台也详细报道了小米手机。

其实,小米只是一个新近崛起的品牌,却给我们带来很多惊喜,引发了很多讨论,据相关报道,小米已经成为中国第四大互联网公司,前三位分别为阿里集团、腾讯、百度。在中国的硬件公司中,仅次于联想集团,更是超过了黑莓的75亿美元的市值,以后是有机会走向世界的品牌。对于这个品牌,后来我还专门找老胡(国内超牛叉的战略定位专家)聊了一下

我问,小米这个手机太疯狂了,身边的人都在讨论,从品牌的角度来分析小米的成功,你怎么看?

老胡说,首先是名字,小米,一个很简单亲切的名字,我们都知道起名字一定要简单明了,容易记忆,符合中国人的记忆习惯,跟苹果有点相似,易于传播。

我说,看到小米,我最初以为是我们平常吃的小米,后来才知道是小米手机,

老胡说,是的,好的名字就相当于成功了一半,在心智时代,品牌是竞争的最小单位,实际上是说品牌名字是竞争的最小单位,因为消费者的大脑能够记住的只有名字,具体你产品到底有多少顶级配置,有多少万像素,几乎是记不住的,好品牌需要好名字。

我问,小米手机的成功应该不仅仅是名字起得好吧?

老胡说,那当然,雷军虽然说自己是站在台风口上的那头猪,但是他绝对是一头十分聪明的猪,看国内的品牌手机市场,高端的是苹果手机占领了,商务手机是被三星占领了,剩下就是平民屌丝平价手机,平价手机是没有强势品牌的

我问,你是说,小米刚刚抢占了平价的手机市场,对吗?

老胡,应该是这么说,小米手机本质上是国产的智能手机,其实国内品牌已经有很多了,华为,中兴,步步高,联想,金立,等等(有很多山寨机),但是这些手机都是大企业品牌延伸出来的,学过定位的人都知道,品牌延伸是大企业的通病,大品牌往往都有大问题,原则上说,国产手机市场,没有一个专家品牌,这就是小米的机会。

我说,所以小米刚刚好可以抢占这个空白市场

老胡说,苹果占据了高端,三星占据商务手机,这两个是利润最高的版块,剩下就是平价机,但是小米不能说我是平价机,要不然它很快就掉入山寨机的行列,永远不得超生,所以需要给平价机找一个台阶,那就是“为发烧而生”,专为追求高性能手机的发烧友打造的顶级手机,既然是追求发烧,追求高性价比,高配置,那么价格就是不是消费者关注的问题,很顺利地把平价手机的负面影响去掉了,发烧级就意味着高要求,从另外的一个角度来说明这是高要求人士的选择

我说,原来是这么回事,小米那太聪明了,精准的定位,加上雷布斯超级厉害的营销运作,让小米瞬间红遍大江南北,这不是意外。不过,我听说雷军要做小米电视,小米豆浆机,小米电动汽车了,你怎么看啊?

老胡说,把小米品牌延伸到各个产品上,肯定是有问题的,但是现在小米的竞争对手太弱小了,小米是有犯错的机会的,只能说小米正走在错误的战略道路上,这个得看对手的反应,或者小米反省的比较快,孙子兵法说的“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在已,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌必可胜。”这个我们得拭目以待吧!

我说,是的,企业是一台十分复杂的机器,有太多东西需要考虑,有太多的问题需要解决,小米的成功也不是那么容易复制的,特别是知道的内幕越多,你会越发现,小米很牛逼,但是你复制不了。

好了,就到这里吧。欢迎各位兄弟姐妹拍砖,扔鸡蛋,哈哈……

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