上一篇
下一篇
业务员话术技巧
作者:admin 日期:2009-12-08
话术技巧
说话是人类的能力，我们都会为自己能够掌握语言这门技术而高兴。美好的语言就像美好的容颜，能让人赏心悦目。学会说话，多说好话，会使更多的人愿意接近你。但是，在人际交往的过程中，也许一个不小心，说错了一句话，你就失败了。掌握说话的技巧，是每一个在现代社会生存的人必须掌握的技能。
从前有个皇帝，一天他梦见他所有的牙都掉了。醒来后他立即招来一个解梦家问一问这个梦具有什么像征意义。
“唉，真是不幸啊，皇上!”这位解梦家说道，“每一颗掉落的牙齿，都代表着你一个亲人的死亡。就是说，您所有的亲人都先于你死去。”
“放肆!”皇帝勃然大怒：“你竟敢口出恶言，对我说出如此不吉利的话。来人啊，拉下去打他五十大板!”
随后，另一个解梦家被召进宫来，听完皇帝的梦，他说：“皇上你真有福份—你将活的比所有的亲人更长久一些!”
皇帝龙颜大悦，立即吩咐下人付给他赏金五十。
送解梦家出宫时，一个侍卫不解地问解梦家：“就我听来，你所解释的和第一位你的同行解释的意思并没有什么两样啊!”解梦家点了点头：“是的。同样的话可以有很多说法，问题就在于你如何认识你的听众以及你怎样选择表述的方法。”
理发师带个徒弟。徒弟学艺三个月后，这天正式上岗。他给一位顾客理完发，顾客照着镜子说：“头发留得太长。”徒弟不知道该说什么。
师傅在一旁笑着解释：“头发长，使你显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听后，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照了镜子说：“头发剪得太短。”徒弟不知道该说什么。
师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、扑实、厚道，让人感到亲切。”顾客听后，欢喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无语。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花一点时间是很有必要，您没听说过：进门苍头秀士，出门白面书生?”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“动作挺利索20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着答道：“如今，时间就是金钱，速战速决，为您赢得了时间和金钱，何乐而不为?”顾客听完，欢笑告辞。
师傅宽厚的笑容，对顾客说话技巧。肯定会使顾客下次再来。在这个世界上，有技巧的说话方式充满智慧和魅力，有口才的人在哪里都会受欢迎。做得好，便会为您人生增添一道美丽的光彩。
一个笨口的人请客吃饭，饭菜都准备好了，客人只来了三位，还有一个左等右等也没到，主人就随口说：“该来的（时候）还没来”。客人甲心想：“这不是说我们不该来的倒来了吗？真是气人。”于是，他告辞说：“对不起，我有点事先走了”主人送走他回来觉得很不开心，就说：“不该走的（时候）走了。”客人乙一听，这分明是暗示他该走却赖着不走，于是也告辞说：“我也有点事，失陪了。”主人见又走了一位心里急了，叹气说：“唉，他俩真多心，我说的又不是他们。”客人丙听完大怒，心想：“不是说他们那就是肯定在说我咯！”于是一句话也不说就走了。一场宴席还没开始就不欢而散了。
说话是人类的能力，我们都会为自己能够掌握语言这门技术而高兴。美好的语言就像美好的容颜，能让人赏心悦目。学会说话，多说好话，会使更多的人愿意接近你。但是，在人际交往的过程中，也许一个不小心，说错了一句话，你就失败了。掌握说话的技巧，是每一个在现代社会生存的人必须掌握的技能。
从前有个皇帝，一天他梦见他所有的牙都掉了。醒来后他立即招来一个解梦家问一问这个梦具有什么像征意义。
“唉，真是不幸啊，皇上!”这位解梦家说道，“每一颗掉落的牙齿，都代表着你一个亲人的死亡。就是说，您所有的亲人都先于你死去。”
“放肆!”皇帝勃然大怒：“你竟敢口出恶言，对我说出如此不吉利的话。来人啊，拉下去打他五十大板!”
随后，另一个解梦家被召进宫来，听完皇帝的梦，他说：“皇上你真有福份—你将活的比所有的亲人更长久一些!”
皇帝龙颜大悦，立即吩咐下人付给他赏金五十。
送解梦家出宫时，一个侍卫不解地问解梦家：“就我听来，你所解释的和第一位你的同行解释的意思并没有什么两样啊!”解梦家点了点头：“是的。同样的话可以有很多说法，问题就在于你如何认识你的听众以及你怎样选择表述的方法。”
理发师带个徒弟。徒弟学艺三个月后，这天正式上岗。他给一位顾客理完发，顾客照着镜子说：“头发留得太长。”徒弟不知道该说什么。
师傅在一旁笑着解释：“头发长，使你显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听后，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照了镜子说：“头发剪得太短。”徒弟不知道该说什么。
师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、扑实、厚道，让人感到亲切。”顾客听后，欢喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无语。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花一点时间是很有必要，您没听说过：进门苍头秀士，出门白面书生?”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“动作挺利索20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着答道：“如今，时间就是金钱，速战速决，为您赢得了时间和金钱，何乐而不为?”顾客听完，欢笑告辞。
师傅宽厚的笑容，对顾客说话技巧。肯定会使顾客下次再来。在这个世界上，有技巧的说话方式充满智慧和魅力，有口才的人在哪里都会受欢迎。做得好，便会为您人生增添一道美丽的光彩。
一个笨口的人请客吃饭，饭菜都准备好了，客人只来了三位，还有一个左等右等也没到，主人就随口说：“该来的（时候）还没来”。客人甲心想：“这不是说我们不该来的倒来了吗？真是气人。”于是，他告辞说：“对不起，我有点事先走了”主人送走他回来觉得很不开心，就说：“不该走的（时候）走了。”客人乙一听，这分明是暗示他该走却赖着不走，于是也告辞说：“我也有点事，失陪了。”主人见又走了一位心里急了，叹气说：“唉，他俩真多心，我说的又不是他们。”客人丙听完大怒，心想：“不是说他们那就是肯定在说我咯！”于是一句话也不说就走了。一场宴席还没开始就不欢而散了。
文章来自: 
引用通告: 
Tags: 
相关日志:
评论: 2 | 引用: 0 | 查看次数: -
回复
251312170[2010-09-27 06:28 AM | 
]
发表评论