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【能学到什么】
• 理解销售沟通的重要性和影响力
• 全面学习销售沟通的内容，为成功的销售人员建立标准
• 学习使用理解和趋同来影响客户行为
• 改善目前的沟通行为和态度
• 练习使用沟通四大技巧
• 辨别客户的沟通模式，学习和不同性格的客户沟通
• 练习NLP方法以提高沟通效果
【课程大纲】
第一章:目的——销售沟通需要什么？
1．销售沟通的定义
2．销售沟通的重要性
3．销售沟通的内容
4．分析:你的销售沟通成功吗？
第二章:基础——理解与趋同
1．全面理解客户
2．了解客户的方法
3．你如何获得趋同？
第三章:角度——态度和行为
1. 沟通的态度
2. 沟通的行为
3. 角色模拟
第四章 技巧——沟通四大技巧
1. 如何使用问题
2. 需要聆听什么
3. 观察细节，有的放矢
4. 学习更有效的表达方式
第五章:对象——与不同性格客户沟通
1. 四类不同的沟通模式
2. 了解自己和沟通对象
3. 正确的相处之道
第六章:环境——NLP 和沟通实践
1. 界域语
2. NLP 和视觉效果
3. 如何更容易获得接纳
第七章:总结并制订个人行动计划
拟定个人工作计划，确保所学的知识和技巧能够运用在实际工作当中。
本课程提供讲师上门授课服务(企业内训)
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